H Casa Lucia είναι Health First πιστοποιημένη και λειτουργεί σύμφωνα με όλα τα μέτρα έναντι της διάδοσης του COVID-19.

• Συνεργασία με ιατρό η οποία ενεργεί βάσει των οδηγιών του ΕΟΔΥ για τον έλεγχο του COVID-19 και ειδικότερα είναι εκπαιδευμένη στη λήψη ρινοφαρυγγικού δείγματος για μοριακό έλεγχο από ύποπτο κρούσμα. Παράλληλα, στο πλαίσιο της τηλεϊατρικής έχει τη δυνατότητα παρακολούθησης ύποπτου κρούσματος και στενών επαφών του.
• Εκπαίδευση προσωπικού στην τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων
• Διασφάλιση εφαρμογής σχεδίου διαχείρισης ύποπτου κρούσματος.
• Θερμόμετρο laser και ελέγχος θερμοκρασίας του προσωπικού κάθε πρωί.
• Τήρηση αρχείου καταλύματος και βιβλίου συμβάντων COVID-19.
• Πρωτόκολλο υπηρεσίας υποδοχής
  • Απαγόρευση εισόδου στο κάθε σπίτι σε μη διαμένοντες του συγκεκριμένου σπιτιού
  • Το προσωπικό τηρεί τα βασικά μέτρα αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού - COVID-19
  • Ειδικός εξοπλισμός για την περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος
  • Αντισηπτικό για χρήση από τον πελάτη στην υποδοχή
  • Τακτική απολύμανση των επιφανειών της υποδοχής
  • Κατάλληλη διαμόρφωση της υποδοχής
  • Αποφυγή συνωστισμού κατά το check-in/check-out - τήρηση αποστάσεων
  • Απολύμανση των κλειδιών
  • Διεύρυνση διάρκειας check-out και check-in μεταξύ των διαμονών (check out μέχρι τις 11.00 πμ και check in από τις 3.00 μμ) για να διασφαλίζεται ότι μεταξύ διαφορετικών πελατών το δωμάτιο καθαρίζεται και απολυμαίνεται επιμελώς, καθώς και ότι ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.
  • Check-in σε υπαίθριο χώρο
  • Υπαίθριος χώρος για χρήση του wi-fi στη Reception με κράτηση μόνο
  • Ηλεκτρονική πληρωμή των δαπανών διαμονής, ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμών, τιμολογίων και αποδείξεων.

• Πρωτόκολλο υπηρεσιών δωματίων και κοινόχρηστων χώρων
  • Τήρηση προγράμματος καθαρισμού και απολύμανσης, σύμφωνα με τη με αρ. Δ1γ/Γ.Π/οικ 19954/20.03.2020 εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας «Μέτρα καθαρισμού και απολύμανσης σε χώρους και επιφάνειες κατά την εξέλιξη της πανδημίας του SARS-CoV-2» (ΑΔΑ: 6ΚΨ6465ΦΥΟ-1ΝΔ), όπως ισχύει
  • Εφαρμογή ειδικών οδηγιών καθαρισμού στην περίπτωση εμφάνισης κρούσματος σύμφωνα με τις αντίστοιχες Οδηγίες του ΕΟΔΥ.
  • Ενίσχυση υπηρεσιών υγιεινής σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και ειδικότερα σε αντικείμενα «υψηλού κινδύνου» (πχ. πόμολα, διακόπτες)
  • Σχολαστικός καθαρισμός, απολύμανση (και με ατμοκαθαριστή) και αερισμός δωματίου κατά τις ώρες που μεσολαβούν μεταξύ διαμονών.
  • Έλεγχος λειτουργίας πλυντηρίων
  • Εξοπλισμός προσωπικού
  • Μη συχνός καθαρισμός δωματίου κατά τη διάρκεια της διαμονής παρά μόνο κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
  • Αντισηπτικά καθαριστικά σε κάθε σπίτι.
  • Κατάργηση καθημερινής αλλαγής ιματισμού και πετσετών, της βραδινής ετοιμασίας παρά μόνο κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
  • Τήρηση των κανόνων υγιεινής από το προσωπικό
  • Άνοιγμα θυρών και παραθύρων για φυσικό αερισμό του χώρου καθημερινά.

• Λειτουργία κολυμβητικών δεξαμενών
  • Τήρηση κανόνων καθαρισμού εγκαταστάσεων υδάτων αναψυχής: τακτικός καθαρισμός και απολύμανση, σύμφωνα με την υπ' αρ. Δ1γ/Γ.Π/οικ 19954/20.03.2020 εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας «Μέτρα καθαρισμού και απολύμανσης σε χώρους και επιφάνειες κατά την εξέλιξη της πανδημίας του SARS-CoV-2» (ΑΔΑ: 6ΚΨ6465ΦΥΟ-1ΝΔ), όπως ισχύει
  • Σωστή λειτουργία και συντήρηση συστημάτων χλωρίωσης σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (βλ. υπ' αρ. Γ1/443/1973 υπουργική απόφαση, όπως τροποποιήθηκε από τις υπ' αρ. Γ4/1150/76 και την ΔΥΓ2/80825/05 όμοιες και την εγκύκλιο για την «Πρόληψη της νόσου των λεγεωναρίων»).
  • Ρύθμιση pH: τιμές του pH στο νερό των εγκαταστάσεων υδάτων αναψυχής, διατηρούνται στα όρια που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία (βλ. υπ' αρ. Γ1/443/1973 υπουργική απόφαση, όπως τροποποιήθηκε από τις υπ' αρ. Γ4/1150/76 και την ΔΥΓ2/80825/05 όμοιες).
  • Ο μέγιστος συνολικός αριθμός των εισερχομένων εντός της δεξαμενής κάθε στιγμή δεν θα είναι μεγαλύτερος από έναν λουόμενο ανά 5 m2 επιφανείας νερού.
  • Διάταξη των καθισμάτων σε απόσταση τουλάχιστον 2 μέτρων.
  • Τo κάθε κιόσκι και τα έπιπλά του στην πισίνα αναλογούν σε συγκεκριμένο σπίτι για αποκλειστική χρήση.
  • Ισχυρή σύσταση για αποτελεσματικό λούσιμο των κολυμβητών πριν και μετά τη χρήση εισέλθουν στη κολυμβητική δεξαμενή. Λειτουργία των κοινόχρηστων χώρων σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο

• Κοινόχρηστοι χώροι
  • Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους τοποθέτηση αντισηπτικών διαλυμάτων για την ξηρή αντισηψία των χεριών
  • Αποφυγή συνωστισμού στους κοινόχρηστους χώρους (4 άτομα/10 τ.μ.)
  • Αποχωρητήρια: αποφυγή συνωστισμού και εκκένωση λεκάνης με κλειστό το καπάκι για την αποφυγή μετάδοσης μέσω του αερολύματος από την τουαλέτα.